Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e segurança em todas as compras.

Caso deseje desistir da compra, você poderá solicitar a devolução em até **7 (sete) dias corridos** após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:

* Estar sem sinais de uso;

* Ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e brindes (quando houver);

* Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Após o recebimento e conferência dos produtos, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

Troca por defeito de fabricação:

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o que é raro devido a qualidade acabamento e conferência minuciosa dos pedidos, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Após análise e confirmação do defeito, realizaremos a troca, reparo ou reembolso, conforme previsto na legislação e em nossa política de garantia.

Produtos que não poderão ser trocados ou devolvidos
Não serão aceitos produtos:

* Com sinais de mau uso;

* Danificados por acidentes ou utilização inadequada;

* Alterados ou consertados por terceiros;

* Enviados sem a embalagem original ou sem os itens que acompanharam o pedido.

Como solicitar:

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá todas as orientações para o envio do produto.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, transparente e a melhor experiência possível para nossos clientes.